A Usabilidade do seu Site pode Interferir nos seus Negócios

Apesar do duplo sentido do título deste artigo, nosso objetivo não é falar mal da usabilidade o que seria um erro, muito pelo contrário é mostrar que a falta dela pode fazer com que você perca suas vendas.

É indiscutível que a finalidade das campanhas sejam elas online ou offline é a de atrair visitantes para o seu site e não necessariamente serem o fator decisivo para o fechamento de negócios ou venda de produtos.

O processo de vender é compartilhado tanto pelo site quanto pela equipe de vendas, atendimento ou como você preferir chamar em sua empresa, logicamente que em lojas virtuais ou sites em que a venda do produto é concretizada nele mesmo a responsabilidade é única e exclusiva do site.

A usabilidade procura tornar fácil o processo de fechamento de negócios ou vendas

Então você já consegue entender o quão é importante ter um site fácil e que apresente técnicas de usabilidade para que os usuários encontrem rapidamente o que procuram e fechem o negocio sem a necessidade de dar tempo para que o consumidor reflita se vale ou não apena fechar negocio com sua empresa.

Por exemplo, sites de prestadores de serviço, consultórios médicos que necessitam que o consumidor entre em contato para solicitação de valores devem apresentar de forma fácil e clara quando falamos clara estamos falando de lugares visíveis, o telefone ou qualquer outra forma que o visitante possa contatar a empresa.

Destacar o seu serviço é fundamental para que os visitantes saibam do que trata sua empresa

Além disso, independente do seu ramo de atividade a apresentação dos serviços que sua empresa oferece devem ser colocados em primeiro lugar e de forma fácil a serem encontrados no menu.

Parece bobagem, mas muitas empresas preferem destacar informações como fotos da sede, eventos internos e culturais do que seus próprios, não que não sejam importantes e possam ajudar na decisão de um futuro cliente, mas o que primeiro ele quer ver é o que a sua empresa faz.

Com a evolução do mercado móbile é cada vez mais imprescindível que as empresas comecem a utilizar em seus sites tecnologias que tornem seus sites adaptáveis a qualquer tamanho de tela, tornando fácil a leitura de seus usuários que podem perder o interesse no site por terem que ficar ampliando para conseguirem ler.

A usabilidade procura deixar seu site o mais fácil possível para que seus clientes o relatório de Fluxo de Visitantes do Analytic pode ajudar você a decidir qual as melhores alterações a fazer em seu site.

Até o Próximo Artigo!

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